Procesul de comandă
După comanda plasată pe site-ul okomami.ro, veți primi un email de confirmare, acesta servind drept factură. În cazul în care doriți o factură fiscală pentru decontare financiară, vă rugăm să semnalizați acest fapt pe parcursul cumpărăturilor prin bifarea check boxului referitor, după care veți fi rugat să completați informațiile necesare pentru facturare.
Trimiterea coletului se face, de obicei, în 1-21 zile lucrătoare (durata depinde și de disponibilitatea stocului). Veți primi un e-mail cu numărul de transport (numărul AWB) cu ajutorul căruia veți avea posibilitatea de a urmări coletul. Livrarea reprezintă responsabilitatea serviciului de curierat.
Metode de plată
Puteți alege între plata cu cardul și plata la primire (ramburs), opțiunea o alegeți la ultima etapă a cumpărăturii.
Livrarea produselor
Produsele se livrează firmă de curierat sau posta. Costul final al livrării va fi afișat la ultima etapă a comenzii. În momentul expedierii coletului vă vom trimite o notificare cu numărul de transport (numărul AWB), după care firma de curierat va fi responsabil exclusiv pentru livrarea acestuia.